Mystica Türkçe · English

Mesafeli Satış, İptal ve İade

Son güncelleme: 2026-08-06

Satıcı

Kartla yapılan ödemelerde satıcı, kayıtlı satıcı (merchant of record) sıfatıyla Polar Software Inc.’tir; fatura ve iade işlemleri onun üzerinden yürür. Havale (IBAN) ve kripto ödemelerinde satıcı doğrudan Mystica’dır: Unvan: Elif Alev Ahmet Turhan · Adres: Nispetiye Mah. Aydın Sok. No: 9/37, Beşiktaş/İstanbul 34347 · E-posta: support@mystica.club

Sözleşmenin konusu

Mystica Premium aboneliği — dijital içerik ve hizmete erişim. Teslimat anında ve elektroniktir: ödeme onaylandığı anda premium erişimin açılır. Fiziksel teslimat yoktur.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Ödemeyi onayladığında premium erişimin hemen açıldığı için bu istisna geçerlidir ve bunu onaylamış sayılırsın.

Buna rağmen: 14 gün iade

Yasal zorunluluk olmasa da, ilk satın alımından sonraki 14 gün içinde hizmeti neredeyse hiç kullanmadıysan koşulsuz iade ediyoruz. Yenileme ödemelerinde, yenilemeden sonraki 7 gün içinde talep edersen ve o dönemde kullanım olmadıysa iade ediyoruz. Talebini support@mystica.club adresine yaz; iade, ödemeyi yaptığın yöntemle yapılır.

İptal

Kart aboneliğini uygulamadaki “Aboneliği yönet” bağlantısından tek tıkla iptal edebilirsin. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödediğin dönemin sonuna kadar premium erişimin devam eder. Havale ve kripto ödemeleri zaten yenilenmez, iptal edilecek bir şey yoktur.

Kripto ödemeleri

USDT ödemeleri blok zinciri üzerinde geri alınamaz. İade hakkın saklıdır ancak iade, talebin anındaki kur üzerinden yapılır. Yanlış ağdan (TRC20 dışı) gönderilen tutarlar geri getirilemez.

İletişim

İade, iptal ve fatura talepleri: support@mystica.club